Mon disque dur n’est plus reconnu par le PUMA Cloner au cours d’un clonage. Que dois-je faire (Erreur code 21) ?

Sur certains modèles de disque, il peut arriver qu’une commande fasse passer le disque de «reconnu» à «non reconnu» (Erreur code 21)

Ce problème est identifiable lorsque tous les secteurs sont désignés comme «Ignorés» ou comme «Délai expiré» (jaune ou rouge) pendant l'application des derniers profils de lecture sollicitant le plus le support.

Dans ce cas, un redémarrage de l’ordinateur et du PUMA Cloner est nécessaire afin de pouvoir reprendre le clonage. Grâce au système de cartographie, la lecture reprendra là où elle s’est arrêtée.

Si toutefois le disque n’était pas reconnu, il faut l’envoyer au laboratoire (panne firmware ou panne mécanique).